为强化运营条线队伍培养,提升对客服务质效,近期,农发行泰安市分行开展运营专业上岗资质准入考试。
运营专业上岗准入是各行运营职能部门(岗位)人员参与运营条线工作的前提。柜员通过上岗资格认定后方可上岗,进一步提升人员综合素质及网点营运能力。本次考试内容包括柜面管理、支付结算、电子银行业务、核心系统应用等方面。通过精心组织,全市26名运营条线员工及市行分管行领导全部通过运营专业上岗资格准入考试。本次考试为提升运营人员专业能力、规范柜面业务操作、防范运营风险具有重要意义,下一步将丰富培训举措,实现服务知行合一,培训一支业务精通、操作熟练的运营人才队伍。(朱琳琳)
