为进一步提升营业场所安全防范工作水平,强化安全管理,提高全员安全生产意识,近期,肥城市支行采取一系列措施,强化营业场所安全管理工作,在全行牢固树立“人民至上、生命至上”的理念,严格落实上级行及各监管机构关于安全生产的工作部署,将营业场所安全管理摆在首位。
强化学习,提高安全意识
第一时间组织柜面人员学习上级行《关于加强营业场所安全防范工作的通知》及近期关于安全生产重要文件及安全事故案例,在强化员工安全防范技能的同时,警示教育员工保持对安全运营的敏感度和警惕性,以“时时放心不下”精神状态不折不扣落实安全生产责任制,各部门从严从紧、抓细抓实安全运营各项工作,防范化解营业场所风险隐患,牢牢守住不发生安全事故、不发生舆情风险、不发生服务投诉的底线。
抓好防范,强化场所管理
一是统筹抓好物防、技防和人防工作,紧盯风险事件及事故频发高发领域,强化营业场所安全和人员管理:一是要求周末及节日假期期间,各值班人员开展营业场所日常安全巡查,坚持做好安全防范工作;二是对安全防范措施、防卫器械和消防设施器材进行巡查,对不符合标准的器材及时更换,确保有各类故障隐患发生是能够及时处理;三是提高营业机构对客服务质量。在业务办理中要做好与客户的沟通解释,全面分析客户的意见建议,加强对可能引发舆情和投诉事件的敏感因素、苗头性倾向性问题的研判预警,主动安抚客户情绪、化解矛盾纠纷。
下一步,该行将坚持牢固树立“人民至上”、“生命至上”的理念,严格贯彻落实关于安全防范工作的部署要求,将营业场所柜面运营安全放在首位,始终以如履薄冰的警觉,牢牢守住安全运营底线,为本行高质量发展提供安全保障。(李熙)
